Sentiment-Analyse

Beim Social-Media-Monitoring werden mittels semantischer Technologien die einzelnen Postings in Sozialen Netzwerken danach bewertet, ob die eine zustimmende oder eine kritische Haltung, beispielsweise zu Markenprodukten oder politischen Institutionen, ausdrücken. Im Zeitverlauf lässt sich so ermitteln, ob sich das öffentliche Image eines Produkts oder einer Institution verbessert oder verschlechtert hat.

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