Social-Media-Monitoring

Systematische, in der Regel automatisierte Beobachtung der Inhalte von Sozialen Netzwerken im Hinblick auf das Auftauchen bestimmter Themen oder Begriffe. Beispielsweise ermitteln Unternehmen durch Social-Media-Monitoring, in welchen Sozialen Netzwerken über das Unternehmen, seine Marken und Produkte oder über die Branche kommuniziert wird. Gegebenenfalls fließt das Ergebnis in Social-Media-Reputation-Management ein.

< Glossar: Inhalt
< Startseite - politik & internet